智能客服韵达版

智能客服韵达快运，韵达快运智能客服系统，为快递行业带来更便捷、更高效的服务，轻松处理各种快递订单，提高客服工作效率，随时随地轻松回复，高效沟通。

软件介绍

韵达快运智能客服是安徽智兔软件技术有限公司旗下的智能客服系统，专业性的智能客服针对快递行业定向开发的一款专业的行业管理服务平台。

智兔科技系列智能软件帮助企业解决运营成本高，大幅度提升客服工作效率，助力与企业共赢。

功能介绍

- 支持一键筛单，快速定位延误、异常、问题件，避免不必要损失。

- 支持批量问题件、批量回复。

- 支持一键筛选未签收并未做问题件运单。

- 支持一键计算妥投率，精确到派

软件特点

智兔智能客服：为快递网点自动收集QQ、微信群中客户反馈的 √催件 √改地址 √拦截 √签收未收到 √丢单 √延误 √破损 √查重量等二十余种功能自动识别，自动提交快递系统中，自动回群

目前支持

快速响应群内客户反馈问题并在韵达内网做出处理，自动处理催件、改地址、拦截等常见重复性问题，提高客服效率；另外支持筛单功能，一键扫描派送延误订单；支持一键上报仲裁，提高仲裁效率，实时查看仲裁进度；批量上报问题件等客服工作中常用功能。